Primeros Auxilios y Seguridad

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• Ubicación de los puestos de primeros auxilios:

  • Lote superior: junto a French Street Bistro.

  • Lote inferior: entre Jurassic Café y Studio Store.

• Seguridad en el parque:
  La seguridad de visitantes y empleados es una prioridad. Se trabaja en coordinación con autoridades locales y federales, incluyendo el Departamento de Bomberos y el Sheriff del Condado de Los Ángeles, quienes participan en estrategias de planificación y están siempre alerta para cualquier emergencia.

• Si necesitas ayuda durante tu visita, acércate a cualquier miembro del equipo para recibir asistencia inmediata.

 

Servicios de Comodidad y Familias

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• Todos los restrooms del parque cuentan con cambiadores para bebés.

• Nursing facilities: disponibles en el Family Center, con habitaciones privadas, sillones mecedores y lavabos.

• Carritos para niños: individuales o dobles disponibles para renta al entrar al parque, o puedes traer el tuyo propio.

• Child Switch Program: si tus niños son pequeños o no pueden subir a una atracción, un adulto puede esperar con ellos mientras el resto del grupo disfruta del ride, y luego se intercambian los roles para que todos puedan experimentar la atracción.

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Accesibilidad y Asistencia Especial

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Atracciones y accesos:

• Los accesos y filas de las atracciones están diseñados para ser accesibles para personas en silla de ruedas.

• Attraction Assistance Pass (IAC): para visitantes que necesitan ayuda con las filas largas. Se debe registrar con anticipación en www.accessibilitycard.org y presentar la tarjeta aprobada en Guest Relations al llegar al parque.

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Dispositivos de ayuda:

• Dispositivos de asistencia auditiva: disponibles en Guest Relations.

• Interpretación en lenguaje de señas (ASL): con aviso de una semana, gratuita.

• Subtítulos (captioning): disponibles en atracciones selectas como Despicable Me Minion Mayhem, The Simpsons Ride™, Studio Tour, entre otras.

• Teléfonos TTY: disponibles en Guest Relations para personas sordas o con problemas de audición.

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Para personas con baja visión o ciegos:

• Se permite usar bastones blancos en muchas atracciones; si no se pueden usar, un miembro del equipo los guardará temporalmente.

• Guías en letra grande y Braille disponibles para shows y atracciones.

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Dispositivos de movilidad:

• Sillas de ruedas y ECVs disponibles para renta ($25 y $75 por día, respectivamente), con contrato firmado y disponibilidad limitada.

• Transporte accesible desde Universal Hollywood Drive hasta hoteles, CityWalk y el parque.

• Algunas atracciones requieren que los usuarios de ECV o sillas de ruedas especiales transfieran al asiento proporcionado.

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Protesis y animales de servicio:

• Deben asegurarse antes de subir a ciertos rides para evitar accidentes.

• Animales de servicio son bienvenidos y deben estar controlados por el visitante.

• Zonas de alivio disponibles y algunas atracciones no permiten animales de servicio por seguridad.

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Tanques de oxígeno:

• Permitidos en shows y algunas atracciones, pero prohibidos en rides con movimiento dramático o efectos de fuego.

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Servicios para visitantes con necesidades cognitivas o sensibilidad sensorial

• Áreas tranquilas: disponibles en el Family Center con juguetes sensoriales y mantas de terapia.

• Rutas despejadas y amplias: para reducir estrés sensorial.

• Avisos de ruido: la música y efectos varían según la zona (por ejemplo, Wizarding World es más calmado que Springfield).

• Oportunidades frecuentes para moverse y reducir estímulos abrumadores.

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Resumen de Family Center

• Quiet Rooms: para visitantes con sensibilidad sensorial.

• Nursing Rooms: privadas, con sillón mecedor y lavabos.

• Companion Restrooms: accesibles para adultos y niños.